İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [AD SOYAD] ("YoldaYemek", "veri sorumlusu") tarafından, YoldaYemek mobil uygulaması ve web sitesi ("Platform") kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu | Güray Can ERSÖZ |
Adres | Zafer mahallesi mehmetdedeoğlu sokak Kırklareli/Lüleburgaz |
E-posta |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
Kimlik Bilgisi | Ad, soyadı |
İletişim Bilgisi | Telefon numarası, e-posta adresi |
Konum Bilgisi | Teslimat adresi, anlık GPS konumu (izin verilmesi hâlinde) |
Müşteri İşlem Bilgisi | Sipariş geçmişi, favori restoran/ürünler, değerlendirme ve yorumlar, iade/iptal talepleri |
Hesap/Kimlik Doğrulama Bilgisi | Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), Google/Apple sosyal giriş kimliği |
İşlem Güvenliği Bilgisi | Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi, push bildirim jetonu (token) |
Pazarlama Bilgisi | Kampanya/bildirim tercihleri, e-posta açma/tıklama verileri (varsa) |
Finansal Bilgi (ileride, online ödeme aktif olduğunda) | Ödeme işlem tutarı, işlem zamanı, işlem referans numarası (kart bilgileri veri sorumlusu tarafından işlenmez, doğrudan ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kullanıcı hesabının oluşturulması, kimlik doğrulama ve oturum yönetiminin sağlanması,
Sipariş süreçlerinin (restoran seçimi, siparişin restorana iletilmesi, teslimat adresinin belirlenmesi) yürütülmesi,
Siparişin hazırlanması ve tarafınıza ulaştırılması amacıyla iletişim bilgilerinizin ilgili Restoran ile paylaşılması,
Sipariş durumu, iptal/iade süreçleri ve destek taleplerine ilişkin bilgilendirme yapılması,
Açık rızanız dahilinde kampanya, indirim ve tanıtım e-postalarının gönderilmesi,
Uygulama performansının analiz edilmesi, hataların tespiti ve giderilmesi,
Uygulama içi reklamların gösterilmesi,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin tespiti ve önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin (mali mevzuat, tüketici hukuku, resmi makam talepleri) yerine getirilmesi,
İleride devreye alınacak online ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, aşağıdaki alıcı gruplarına aşağıdaki amaçlarla aktarılabilir:
Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
Sipariş verilen Restoran (iş ortağı) | Siparişin hazırlanması ve teslimat sürecinin yürütülmesi (ad soyad, telefon, teslimat adresi, sipariş içeriği) |
Google LLC (Google Maps, Firebase/Google Analytics) | Harita ve konum hizmetleri, uygulama performans analizi, çökme raporları |
Reklam ağı sağlayıcıları | Uygulama içi reklam gösterimi |
Push bildirim servis sağlayıcısı (örn. Firebase Cloud Messaging) | Sipariş ve kampanya bildirimlerinin iletilmesi |
PayTR (online ödeme aktif olduğunda) | Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi |
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözümü (mahkeme kararı, resmi makam talebi vb. hâllerde) |
Verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Google Maps, Firebase ve reklam ağı sağlayıcıları gibi bazı hizmet sağlayıcıların altyapısı yurt dışında bulunabileceğinden, bu kapsamda sınırlı ölçüde yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir; bu aktarımlar KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; uygulamaya kayıt formu, sosyal medya (Google/Apple) ile giriş, sipariş verme/değerlendirme yapma gibi uygulama içi işlemler ve cihazınızın konum/bildirim izinlerine onay vermeniz hâlinde otomatik veri toplama yöntemleriyle, elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Mali kayıt tutma, resmi makam taleplerinin karşılanması,
Veri sorumlusunun meşru menfaati: Analitik, uygulama güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi,
Açık rızanızın bulunması: Pazarlama/kampanya e-postaları gönderilmesi ve varsa reklam kişiselleştirmesi.
6. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte:
destek@yoldayemek.com e-posta adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve KVKK'da öngörülen süre (en geç 30 gün) içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
8. İlgili Diğer Belgeler
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha kapsamlı bilgi için YoldaYemek Gizlilik Politikası ve YoldaYemek Çerez Politikası belgelerini incelemenizi rica ederiz. Bu Aydınlatma Metni, KVKK madde 10 kapsamındaki yasal aydınlatma yükümlülüğünü karşılamak amacıyla hazırlanmış olup, söz konusu belgelerle birlikte bütün oluşturur.